La presente documentazione disciplina l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da Românîa Lingua S.r.l., con sede legale in Via Nizza 23, 10125 Torino TO, Italia, email [email protected], telefono +39 011 45 78 263 (di seguito, la “Società” o il “Fornitore”).
Utilizzando i servizi della Società, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Qualora l’utente non intenda accettarli, dovrà astenersi dall’utilizzare i servizi offerti da Românîa Lingua S.r.l..
1. Introduzione e accettazione dei termini
I presenti Termini di Servizio disciplinano il rapporto tra Românîa Lingua S.r.l. e ogni persona fisica o giuridica che richieda, prenoti, acquisti o utilizzi i servizi linguistici, didattici e di supporto linguistico offerti dalla Società.
L’accettazione dei Termini avviene al momento della richiesta di iscrizione, prenotazione, conferma di un corso, accettazione di un preventivo, pagamento di una lezione o comunque mediante l’utilizzo dei servizi.
La Società si riserva il diritto di subordinare l’erogazione di alcuni servizi all’accettazione di condizioni specifiche, integrazioni contrattuali, regolamenti di corso o politiche organizzative aggiuntive, purché non in contrasto con i presenti Termini.
2. Ambito dei servizi
Românîa Lingua S.r.l. offre servizi di formazione e supporto linguistico, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- corsi di romeno per principianti;
- lezioni individuali di romeno online e in presenza;
- corsi di conversazione per migliorare fluidità e pronuncia;
- preparazione a trasferimenti, studio o lavoro in Romania;
- romeno per aziende e team con contatti commerciali in Romania;
- percorsi per bambini e ragazzi bilingui;
- traduzione di materiali didattici e supporto linguistico.
I servizi possono essere erogati in forma individuale, di gruppo, online, in presenza o ibrida, secondo disponibilità organizzativa, tecnica e didattica della Società.
Salvo diverso accordo scritto, la Società non garantisce risultati specifici di apprendimento in tempi determinati, poiché il progresso linguistico dipende anche dall’impegno, dalla frequenza, dalla continuità e dalla preparazione del partecipante.
3. Obblighi e responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a:
- fornire dati personali e informazioni veritiere, aggiornate e complete;
- utilizzare i servizi in modo corretto, lecito e conforme ai presenti Termini;
- rispettare il docente, gli altri partecipanti, il personale e le indicazioni organizzative della Società;
- non registrare, diffondere, riprodurre o condividere lezioni, materiali o comunicazioni senza autorizzazione scritta della Società e degli eventuali aventi diritto;
- disporre delle attrezzature tecniche necessarie per le lezioni online, inclusa una connessione internet adeguata, dispositivo idoneo e software richiesto;
- presentarsi puntualmente alle lezioni e comunicare tempestivamente eventuali impedimenti;
- non utilizzare i servizi per finalità illecite, fraudolente, offensive o incompatibili con il contesto formativo.
Nel caso di minori, le obbligazioni contrattuali e organizzative si intendono assunte dal genitore, tutore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale, che garantisce la correttezza dei dati forniti e la sorveglianza necessaria all’utilizzo del servizio.
L’utente è responsabile di eventuali danni derivanti da uso improprio dei servizi, dalla violazione dei presenti Termini o da informazioni inesatte fornite alla Società.
4. Condizioni di pagamento
Le tariffe dei servizi sono comunicate dalla Società tramite listini, preventivi, offerte personalizzate o altre modalità scritte. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi degli oneri fiscali eventualmente applicabili secondo la normativa vigente, secondo quanto specificato nel documento commerciale, fattura o conferma d’ordine.
Il pagamento può essere richiesto anticipatamente, in tutto o in parte, prima dell’avvio del servizio o a consuntivo, secondo quanto stabilito dalla Società o concordato per iscritto con l’utente.
In mancanza di diverso accordo, le lezioni singole, i pacchetti di lezioni e i servizi personalizzati devono essere saldati secondo le scadenze indicate dalla Società. L’eventuale mancato pagamento autorizza la Società a sospendere o interrompere la prestazione fino all’integrale regolarizzazione.
L’utente prende atto che:
- le eventuali commissioni bancarie, costi di transazione o spese del mezzo di pagamento restano a suo carico, salvo diverso accordo;
- i pacchetti prepagati possono essere soggetti a validità temporale;
- salvo diverso accordo scritto, i prezzi promozionali non sono cumulabili con altre offerte;
- eventuali ritardi nei pagamenti potranno comportare l’applicazione degli interessi di mora e delle ulteriori misure consentite dalla legge.
5. Politica di cancellazione e rimborso
Le cancellazioni e le richieste di riprogrammazione devono essere comunicate alla Società con un preavviso ragionevole e, ove indicato dalla Società, per iscritto via email o tramite il canale di prenotazione utilizzato.
Salvo diverso accordo specifico, si applicano i seguenti principi:
- le lezioni annullate dall’utente oltre il termine di preavviso eventualmente indicato dalla Società possono essere addebitate integralmente;
- le lezioni mancate senza preavviso o con preavviso insufficiente possono essere considerate come erogate;
- eventuali rimborsi per pacchetti non utilizzati sono valutati in base alla natura del servizio, al numero di sessioni già fruite, agli sconti applicati e ai costi amministrativi sostenuti;
- i servizi già integralmente erogati non sono rimborsabili, salvo diverso obbligo di legge o accordo scritto.
In caso di cancellazione da parte della Società per cause imputabili esclusivamente alla stessa, l’utente avrà diritto, a scelta della Società e nei limiti di legge, alla riprogrammazione della lezione o al rimborso della parte di corrispettivo relativa al servizio non erogato.
Per corsi di gruppo o percorsi continuativi, eventuali assenze del partecipante non danno diritto a recuperi automatici, salvo disponibilità organizzativa della Società o diverso accordo scritto.
6. Limitazioni di responsabilità
La Società presta i propri servizi con diligenza professionale, secondo criteri di qualità, correttezza e buona fede. Tuttavia, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Românîa Lingua S.r.l. non risponde di:
- danni indiretti, consequenziali, accidentali, speciali o punitivi;
- interruzioni o disservizi dovuti a problemi tecnici di piattaforme terze, rete internet, software o dispositivi dell’utente;
- ritardi o inadempimenti causati da informazioni inesatte o incomplete fornite dall’utente;
- esiti didattici insoddisfacenti derivanti da mancata frequenza, scarso impegno o uso improprio dei materiali;
- perdite economiche indirette, perdita di opportunità, mancata conclusione di affari o mancato conseguimento di risultati professionali o accademici.
Resta inteso che nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità della Società nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla normativa inderogabile, inclusi i casi di dolo o colpa grave ove applicabile.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti forniti da Românîa Lingua S.r.l. — inclusi, a titolo esemplificativo, materiali didattici, dispense, schede, esercizi, contenuti audio/video, testi, loghi, marchi, metodi, presentazioni, strutture dei corsi e contenuti digitali — sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo autorizzazione scritta della Società, all’utente è vietato:
- riprodurre, copiare, distribuire, pubblicare, vendere o condividere i materiali ricevuti;
- modificare o creare opere derivate dai contenuti della Società;
- utilizzare i materiali per finalità commerciali, formative o promozionali diverse da quelle consentite;
- rimuovere indicazioni di copyright, marchio o attribuzione.
Eventuali materiali forniti dall’utente per servizi di traduzione, supporto o personalizzazione restano di proprietà dell’utente o dei rispettivi titolari dei diritti, che garantiscono di avere il diritto di utilizzarli e trasmetterli alla Società per l’esecuzione del servizio.
8. Protezione dei dati personali e privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Românîa Lingua S.r.l. tratta i dati personali dell’utente per finalità connesse a:
- gestione delle richieste informative, prenotazioni, iscrizioni e pagamenti;
- esecuzione dei servizi didattici e amministrativi;
- adempimento di obblighi legali, fiscali e contabili;
- tutela dei diritti della Società in sede giudiziale e stragiudiziale;
- eventuali comunicazioni organizzative e di servizio.
Ulteriori informazioni sul trattamento, sulle basi giuridiche, sui tempi di conservazione, sui diritti dell’interessato e sui contatti del titolare del trattamento sono fornite nell’informativa privacy eventualmente resa disponibile dalla Società. L’utente è tenuto a prenderne visione prima di conferire i propri dati.
9. Forza maggiore
La Società non sarà responsabile per ritardi, sospensioni o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, inclusi a titolo esemplificativo: eventi naturali, incendi, alluvioni, guerre, sommosse, pandemie, scioperi, blackout, guasti estesi alle reti di telecomunicazione, provvedimenti dell’autorità, indisponibilità improvvisa di piattaforme terze o altre cause analoghe.
In presenza di un evento di forza maggiore, Românîa Lingua S.r.l. potrà, ove possibile, proporre la riprogrammazione dei servizi, modalità alternative di erogazione o la sospensione temporanea delle attività, senza che ciò comporti responsabilità ulteriore nei limiti consentiti dalla legge.
10. Modifiche ai termini
La Società si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini di Servizio, per adeguamenti normativi, organizzativi, tecnici o commerciali.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata dalla Società. L’uso continuato dei servizi successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse, salvo i casi in cui sia richiesto un consenso espresso.
Resta inteso che eventuali servizi già acquistati o prenotati potranno continuare a essere regolati, ove applicabile, dalla versione dei Termini vigente al momento della conferma dell’ordine, salvo che le modifiche siano imposte da norme inderogabili o siano più favorevoli all’utente.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini o dei servizi erogati da Românîa Lingua S.r.l., sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se l’utente riveste la qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile. Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salva diversa previsione inderogabile di legge.
12. Informazioni di contatto
Per richieste di assistenza, informazioni sui servizi, prenotazioni, cancellazioni o comunicazioni relative ai presenti Termini, l’utente può contattare:
- Românîa Lingua S.r.l.
- Indirizzo: Via Nizza 23, 10125 Torino TO, Italia
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 011 45 78 263
13. Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini di Servizio siano ritenute invalide, inefficaci o inapplicabili da parte di un’autorità competente, tale circostanza non comporterà l’invalidità dell’intero documento. Le restanti disposizioni continueranno a produrre pieno effetto tra le parti.
La disposizione invalida o inefficace sarà, nei limiti consentiti dalla legge, sostituita da una previsione valida che si avvicini il più possibile alla volontà originaria delle parti e alla finalità economica e giuridica perseguita.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026.